近幾年,企業越來越關注自身的信息化建設,不光是上了規模的大公司要上管理系統,很多中小型企業,甚至十幾個人的小微型企業也希望通過管理系統使內部管理提升,業務規范。但同時我們也觀察到很多企業并沒有很順利的完成自己的信息化建設,最根本的問題是企業OA軟件選型困難,從一線品牌到二三線品牌,市面上的OA系統林林總總多達幾百個可供企業選擇。
一般來說,企業選擇oa系統主要從功能、技術、理念這三個方向進行測評,不同企業之間的差異只是著重點不同,而普遍關心的問題則是價格、維護和后期的服務等,結合這些因素,我們認為選好oa系統主要歸類于五大要素,即實用性、易用性、開放性、性價比、維護服務。目前國內市場上知名的三大oa系統,它們分別是泛微、致遠、泛普,以這三大oa系統為例并結合上面的要素進行分析
1、實用性:實用性這是仁者見仁智者見智的問題,不同的企業由于自身的特殊性所以對于oa系統的要求也就相應不同,關鍵在于oa系統提供的功能,能夠滿足企業的辦公需求??傮w來講,結合企業日常辦公中最常用的功能,即溝通交流、協同工作、文檔管理、新聞公告、日程管理、行政管理、人力資源、績效考核、領導視窗等內容,在這一點上泛普的實用性都不錯。而泛微、致遠在這一方面就比較欠缺,宣傳的理念與產品的脫節,實用性偏低。
2、易用性:易用性是企業選擇oa系統一個非常重要環節,首先表現為易使用,如果這款oa系統操作不夠簡潔,復雜繁瑣,不容易上手,那么在第一回合將面臨淘汰。其次易實施,傻瓜式的安裝方式是最好不過的,不能因為oa系統的實施影響企業的日常工作。第三,易維護,oa系統正式上線運行后,如果后期維護太復雜,每出現一個問題,都需要oa廠商去解決,那這款軟件根本沒有購買的必要。易用性表現較好的是致遠受到其開發語言的限制,在實施和維護上會有點麻煩,泛微的功能太復雜,不易上手,對于實施要求比較高,易用性明顯落后,而泛普則不相同,泛普軟件的OA系統是B/S框架,實施起來也比較方便,最重要的是在操作易用性上,是非常加分的。
3、開放性:開放性指的是可以實現常見的自定義功能或者系統集成,能夠個性化定制或者二次開發。這方面表現最好的無疑是泛微、泛普,其中泛普OA自主研發的軟件平臺,開放性程度比較深。按說致遠協創在這一點上應該具有很大的優勢,因為致遠協創一直宣傳能夠與用友管理軟件完美的無縫結合,但用戶實際反應并不是那么回事。
4、維護服務:泛微、致遠協創的分支機構算是比較多的,特別是致遠協創,之前得益于用友的資源與渠道,服務能力比較強,自從“致遠行賄門”發生之后,不知道用友有沒有停止致遠協創使用其渠道與資源,這個有待進一步考察。泛普的分支機構沒有泛微、致遠協創、通達那么多,但是其服務能力比較高,執行能力比較快,現代通信技如此的發達,廠家通過QQ、電子郵件、電話等手段處理客戶的問題也相當的快速便捷,而且降低客戶的服務成本。
5、性價比:泛普軟件的OA憑借較低的價格在低端市場性價比較為明顯,性價比要比也要高一些,其產品不但功能強大,流程強勁,而且其價格也是中規中矩。泛微OA、致遠協創和金和的價格、功能相對均衡一些,因為報價偏高,所以性價比稍稍靠后。
金無足赤,人無完人,以上三款的oa系統其實并沒有絕對的三六九等之分,任何一個oa系統都不可能是十全十美的,都有其優點和缺點,企業在選型的時候應該充分結合自身的需求,多去試用、多對比,只有這樣才能選中真正適合企業的oa系統。
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